| 1.为什么我要注册才能购买，太麻烦了吧？ |
| 因为“爱烛网”的成长离不开广大会员的支持，日后我们将举办各种会员优惠活动，到时您可以享受到我们的更好的服务。并且，您注册后我们可以记录您在“爱烛网”的活动记录，比如可以保存您购物车里的货物，以便下次你再次访问我们的时候可以查看，并且注册也很方便，只需要填写用户名和密码就可以了。 |
| 返回顶部 |
|
| 2.填写个人详细资料有什么用？ |
| 如果您是我们的会员，填写详细的个人资料，有利于在您下订单的时候自动帮你填写送货地址，为您省去不少麻烦，并且有利于你日后忘记密码的时候，向我们取回密码。 |
| 返回顶部 |
|
| 3.我要下订单了，购物车在哪里？ |
| 如果您要下订单了，可以点击网页顶部“我的购物车”链接，直接查看您的购物车里的东西。 |
| 返回顶部 |
|
| 4.填写取回密码的问题和答案的必要性？ |
| 由于个人疏忽或其他原因，您有可能会忘记自己的密码，所以注册后，记得填写问题和答案，以便日后取回密码。 |
| 返回顶部 |
|
| 5.“付款期限”是什么东西？ |
| 您在“爱烛网”购买的任何物品，在您正式下定单，并且付款之前，我们都会为您保留7天的付款期。在这段时间内，其它的顾客是无法购买您已经预定的物品的。在超过付款期限后如果还未收到您的付款通知，则您的定单会自动被取消，同时您定单中预定的物品被返还到我们的库存中。在每个有效定单的上方会显示该定单距付款期限所剩余的时间，以便随时能够提醒您。 |
| 返回顶部 |
|
| 6.我怎么查看我的货物运输情况？ |
| 我们确认顾客支付的货款后，将货物按照顾客所选择的送货方式发出，货物发出后，您会在订单栏目里看到您的订单状态为“已经发货。 |
| 返回顶部 |
|
| 7.我已经下订单了，如何支付？ |
我们目前支持以下几种方式付款：
+ 网银支付
如果您的银行卡已经开通了网上支付，可以选择网上支付。在支付方式选择页面选择网银支付，确认后转到网银官方网站上去支付。
+ 支付宝
本站可直接使用支付宝付款，安全，放心。 |
| 返回顶部 |
|
| 8.怎么才能成为VIP用户？ |
| 一次购买三百元以上即可成为VIP，并永久享受九折优惠。 |
| 返回顶部 |
|
| 9.本站已经缺货的商品会重新上架吗？ |
| 本站有些产品为外贸尾单产品，如果缺货了，可能不会再重新上架了。 |
| 返回顶部 |
|
